FAQ | Perguntas Frequentes
  • 1
    O que é Habilitação?

    Cada leilão tem regras e condições específicas. Para poder dar lances nos leilões, não basta apenas estar cadastrado, você precisa se habilitar aceitando os termos dasCondições de Venda e Pagamento do Leilão. Uma vez aceitando-os, você está habilitado e pode participar normalmente. Além de estar habilitado, você precisa enviar documentos adicionais, tais como licença de instalação, operação e funcionamento. Sempre que necessárias, as documentações estarão listadas nas Condições de Venda e Pagamento do Leilão.

  • 2
    O que é valor minimo de venda?

    Valor mínimo de venda é o menor preço definido pelo judiciario ou pelo comitente um lote ser considerado vendido. Se esse valor não for atingido pelos lances, o leiloeiro poderá aceitar um lance condicional ( no caso de leilao Extrajudicial), o qual ficará sujeito a aprovação da empresa vendedora. No caso de lance condicional, a vendedora tem um prazo máximo para responder se aceita ou não o maior lance. Esse prazo está definido nas Condições de Venda e Pagamento do Leilão.

  • 3
    Arrematei um lote. Como efetuar o pagamento?

    O pagamento poderá ser feito por meio de Termo de Arrematação emitida pelo portal do TJSP/Guias, dentro de 24h após encerramento do leilão, no caso dos bens leiloados em outros Estados as guias serão geradas diretamente pelo site do Banco do Brasil.
    O pagamento só poderá ser feito à vista , conforme informações no edital, e por determinação do Juiz competente, conforme artigo 895 do NCPC, Lei 13.105/2015.
     

  • 4
    Como faço meu cadastro?

    Seja bem vindo! Para participar dos leilões  você deverá efetuar o seu cadastro. Para preencher seu cadastro: Clique no link Cadastre-se. Escolha uma das seguintes opções: Cadastro de pessoa física ou cadastro de pessoa jurídica. Preencha os campos corretamente e depois leia com atenção o Procedimento de Utilização do Portal. O usuário deverá preencher todos os campos do formulário de forma clara e precisa. No final, cadastrar um login e uma senha que tenha de 6 a 10 caracteres, em seguida clicar no botão Confirmar. Pronto! Agora seu cadastro será encaminhado à Central de Atendimento. Seus dados serão validados e verificados pelos órgãos de proteção ao crédito, com o único objetivo de verificar a veracidade das informações prestadas, ou seja, certificar o cadastro. Caso haja alguma divergência em seus dados, você deverá nos enviar cópia dos seguintes documentos: - Pessoa Física RG e CPF/MF ou CNH e Comprovante de endereço. - Pessoa Jurídica Estatuto Social acompanhado de Ata de Eleição da Diretoria, ou Contrato Social (somente com a última alteração, se houver), ou Requerimento de Empresário. RG e CPF/MF ou CNH do sócio cadastrado no site. Comprovante de endereço do sócio vinculado (somente serão aceitas contas de água, luz ou telefone fixo do mês vigente). Termo de utilização do site preenchido e assinado pelo sócio, com a primeira página rubricada (a assinatura deve ser igual à do documento de identificação apresentado). O prazo para liberação do seu cadastro será de até 1 (um) dia útil após o recebimento de todos os documentos, desde que estejam corretos.

  • 5
    Como habilitar-se para dar lances?
    Após a liberação do seu cadastro, preencha seus dados de acesso, localize o leilão de interesse e clique na opção "Habilite-se"
     Será enviado para seu e-mail cadastrado o Edital do leilão, aceitando as condições de venda o seu login será liberado para lances automaticamente, exceto em leilões restritos. 
     Leia o Edital antes de aceitar, pois para cada leilão existem condições de venda específicas para participação. Os lances são recebidos em tempo real e em igualdade de condições.
  • 6
    Nota de Venda do Leiloeiro?
    Acesse a área SUA CONTA e insira o seu login e senha. Sua nota de arrematação estará lá, disponível para impressão. 

    OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 

    A nota ficará disponível a partir de 8 (oito) dias úteis da data de confirmação do pagamento de cada lote ou da confirmação do pagamento do repasse a comitente. 
    Você receberá um e-mail avisando sobre a disponibilidade da nota. 
    Para imprimir sua nota: 

    Clique em SUA CONTA
    Digite seu login e senha e acesse o item SUA COMPRAS
    Esta nota é a do produto que eu comprei? 
     Não, esta nota tem efeito fiscal, somente referente à comissão paga ao Leiloeiro. Constam da nota também a descrição e preço do bem adquirido, porém sem efeito fiscal.
  • 7
    O que é incremento mínimo?
    É o valor mínimo que será somado ao lance anteriormente ofertado. Esse valor é definido pelo leiloeiro e pode ser alterado por ele no decorrer do leilão. O interessado no lote não pode ofertar mais do que o incremento mínimo, cada lance tem de respeitar o incremento mínimo para ofertar um novo lance. O valor do incremento mínimo varia de acordo com o preço do lote. O valor do incremento é definido pelo Leiloeiro e pode variar no decorrer do leilão. Fique atento!
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